Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen todos los pedidos realizados a través de venisellemx.shop. Al enviar tu pedido aceptas los siguientes términos.

Alcance

Estos términos aplican exclusivamente a los pedidos realizados a través del formulario en venisellemx.shop con destino en territorio mexicano. Pedidos solicitados desde otros países no podrán ser procesados.

Producto

Veniselle es una crema tópica de cuidado corporal con ingredientes naturales: extracto de castaño de Indias italiano, manzanilla, ortiga, troxerutina, mentol, cafeína, pantenol y extractos de pimiento rojo y ajenjo. Se aplica externamente sobre las piernas. No es un medicamento y no sustituye consejo médico profesional.

Pedidos y confirmación

Al enviar el formulario tu pedido entra en cola de procesamiento. Un asesor de atención al cliente te llamará al número celular indicado dentro de los siguientes 15 minutos (en horario laboral) para confirmar dirección de entrega y forma de pago. Si no respondes a la primera llamada, intentaremos comunicarnos un máximo de 3 veces a lo largo de 48 horas.

Precio y pago

El precio actual es $890 MXN (con descuento de promoción) o $1780 MXN (precio regular). El pago se realiza contra entrega en efectivo al repartidor en el momento de recibir el paquete. No solicitamos información de tarjetas de crédito ni pagos anticipados.

Envío

El envío se realiza dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación telefónica. Los tiempos de entrega son de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino. Las ciudades capitales (CDMX, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Mérida, Querétaro, León, Tijuana) suelen recibir el paquete en 3–4 días; ciudades más alejadas hasta 7 días.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El producto debe regresarse sin abrir, en el empaque original. Los gastos de envío de retorno corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o equivocado, en cuyo caso asumimos el costo total.

Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por reacciones alérgicas individuales a alguno de los componentes naturales. Se recomienda probar el producto en una zona pequeña de la piel antes del uso completo. En caso de mujeres embarazadas, en periodo de lactancia o con condiciones médicas preexistentes (trombosis venosa profunda, varices en etapa 3 avanzada), consulta a tu médico antes de usar Veniselle.

Modificación de los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los pedidos ya en proceso al momento de la modificación se rigen por los términos vigentes al momento del envío del formulario. Última actualización: 12/5/2026.